Vilkår og betingelser

Ved onlinebetaling skal alle felter med kontaktoplysninger udfyldes. Prisen vil fremgå undervejs under bestilling, samt ved betaling. Prisen er din totale pris for hele din booking og der vil ikke blive tilføjet yderligere omkostninger. Når betalingen er gennemført, vil du modtage en bekræftelsesmail på din booking og betaling. Der kan betales med Visa/Dankort, samt tilladte kredit- og debitkort. Alle priser er i DKK, inkl. moms.

Ved afbestilling senest 4 uger før startdato/tidspunkt tilbagebetales det fulde beløb.

Ved afbestilling mindre end 4 uger før startdato/tidspunkt tilbagebetales 75% af det fulde beløb.

Ved afbestilling mindre end 14 dage før startdato/tidspunkt tilbagebetales 50% af det fulde beløb.

Ved afbestilling mindre end 7 dage før startdato/tidspunkt tilbagebetales beløbet ikke.

Afbestilling skal ske ved skriftlig henvendelse på info@silkeborgkanocenter.dk med dine kontaktoplysninger samt ordrenummer og dit reg. og kontonummer.

(OBS: Der er mulighed for tilkøb af afbestillingsmulighed for et mindre beløb. Beløbet er ikke omfattet af ovennævnte tilbagebetalingsmuligheder.)

Prisen for tilkøb af afbestilling er 5 % af bookingens samlede beløb, dog minimum 50 kr. Tilkøbet vælges og betales ved booking, og kan ikke tilkøbes efter bookingen er gennemført.

Ved afbestilling senest 48 timer før startdato/tidspunkt tilbagebetales 100% af det fulde beløb*.

Ved afbestilling senest 36 timer før startdato/tidspunkt tilbagebetales 75% af det fulde beløb*.

Ved afbestilling senest 24 timer før startdato/tidspunkt tilbagebetales 50% af det fulde beløb*.

Ved mindre end 24 timer før startdato/tidspunkt tilbagebetales beløbet ikke.

*Beløbet for den tilkøbte afbestillingsmulighed tilbagebetales ikke.

Bemærk at I altid kan ændre i jeres booking efter gennemført betaling ved at kontakte os via mail eller telefon.
Evt. tilvalgt ekstraudstyr tilbagebetales altid med det fulde beløb.

Ved bestilling SKAL der bestilles redningsveste svarende til det antal personer, som skal sejle. Det er vigtigt at vælge de rigtige veststørrelser. Vi pakker padler efter x-antal bookede veste - til de helt små (under 20 kilo) medfølger der ikke en børnepaddel. Booking af en vest på 20/30 kg udløser en børnepaddel. Fra 30 kg. og opefter medfølger der automatisk en voksenpaddel. Skriv under kommentar ved bookingen, såfremt der ønskes ændringer i antal/varianter af padler. Såfremt I selv medbringer veste, skal det noteres i bookingen og der vil automatisk medfølge voksenpadler til de personer, hvis der ikke står andet under kommentar.

Såfremt der vælges svømmeveste under bookingen, er det et krav at personen kan svømme min. 150 meter. Silkeborg Kanocenter kan ikke gøres ansvarlig ved ulykke ved brug af hverken redningsvest med krave eller svømmevest.

Startsted:

Kanoen/kajakken ligger klar fra kl. 9.00 på startdatoen med mindre andet er aftalt – fra Tørring dog fra kl. 9.30. Under kanoen vil padler og veste ligge, samt evt. tilvalgsprodukter. For enden af kanoen/kajakken er der en plastlomme, hvori der ligger en udleveringsseddel med jeres oplysninger på. Der er desuden vedlagt et kort over Gudenåsystemet.

Slutsted:

Kano/kajak skal være fremme ved det aftalte slutsted senest kl. 16.00 på slutdatoen (Silkeborg Havn kl. 17.00/20.00), med mindre andet er aftalt.

VIGTIGT: Ring til os fra slutstedet, så vi ved at både I og kanoen/kajakken er kommet godt i land. Telefonnummeret findes på udleveringssedlen. I bedes venligst efterlade kanoen/kajakken som I fandt den, med bunden i vejret og alt udstyr under.

Såfremt slutdestinationen skal ændres i forhold til det aftalte, eller det ikke er aftalt på forhold, bedes I venligst kontakte os per telefon: +45 86 80 30 03 senest kl. 12.00 den sidste dag I sejler og informere om slutstedet, så vi ved hvor kanoen/kajakken skal afhentes senere på dagen!

I tilfælde af at kanoer/kajakker afleveres før lejemålets ophør, tilbagebetales det indbetalte beløb ikke.

Lejeren er ansvarlig for eventuelle skader, som ved grov uagtsomhed forvoldes over for kano/kajak/motorbåd og materiel, samt eventuel bortkomst af disse.

For eventuelle skader på dig selv eller dine ejendele under turen ydes ingen erstatning.

For eventuelle skader på tredjemands ejendom forvoldt med kano/kajak/motorbåd hæfter lejeren med sin egen ansvarsforsikring.

Bemærk at det ikke er tilladt at medbringe hunde på vores Familiepakker og Familiepakker (mindre børn).

For at undgå forbytning og tyveri af kano/kajak, bedes I altid sørge for at lægge kano/kajak på land om natten, samt medtage ekstra sæder, padler/pagajer og veste til jeres telt/shelter/hytte.

Ved bestilling af biltransport bestemmes start- og slutstedet - vær opmærksom på specifikke start- og slutsteder. Er bilen flyttet og I ønsker et andet slutsted, beregnes den fulde biltransport pris igen. Der transporteres kun biler, der kan køre. Bilen må max. have en sporvidde på 195cm. og en max. hjulafstand på 450 cm. Såfremt bilen er større end dette, skal vi vide besked om dette, og bilen vil i stedet blive kørt frem af en af vores chauffør.

Silkeborg Kanocenters ansvar begynder, ved bilens/nøglens faktiske fysiske overgivelse. Ansvaret ophører ved bilens faktiske fysiske aflevering eller hvis levering sker uden for normal åbningstid, når bilen er afleveret i aflåst stand på plads anvist af dig, og nøglerne er anbragt enten på aftalt sted og måde eller Silkeborg Kanocenters nøgleopbevaringssteder.

Som ejer af køretøjet accepterer du, at Silkeborg Kanocenter/Slusekioskens Kanoudlejning (herefter SK) transporterer dit køretøj til og fra destinationer i den angivne bookede periode. SK eller en af vores samarbejdspartnere, vil opbevare nøglen til din bil eller efter aftale være anbragt i nøgleboks.

SK’s ansvar begynder, når en af firmaets ansatte overtager bilen. Ansvaret ophører, når bilen er leveret på aftalt destination, og nøglerne er anbragt enten på aftalt sted eller på et af firmaets forhåndsvalgte opbevaringssteder.

Bilen henstår før og efter transportens udførelse for kundens egen risiko. Dvs. hærværk og evt. indbrud kan ikke føre til erstatningspligt over for SK som en del af flytning af bilen.

Ansvarsgrundlag: SK oppebærer ansvaret for transportskader, som firmaet måtte påføre bilen i ansvarsperioden, bortset fra tilfælde af force majeure, hvorved bl.a. forstås. krig, strejke eller en naturkatastrofe, som umuliggør at kontrakten bliver udført. Undtaget fra SK’s ansvar er indirekte tab, herunder driftstab hos modtager som følge af forsinket eller forhindret levering.

SK kan ikke gøres ansvarlig for skader, som rimeligvis ikke kan være opstået under transporten eller ikke kunne opdages af SK. Ej heller for mindre skader som ridser og buler på brugte biler samt for varer og tilbehør m.m., som er lagt i bilerne. SK er ikke ansvarlig for skader, der ikke er synlige pga. f.eks. beskidte flader på bilerne. SK er ikke ansvarlig for skader på vinduesruder i form af stenslag eller revner/sprækker i glasset, hvor årsagen ikke med bestemthed kan identificeres.

Eventuelle reklamationer vedrørende bilen afleveret på aftalt plads uden at kunden er til stede, skal af kunden fremsættes til SK samme dag, som kunden ankommer til pladsen.

Forsikringer: SK drager omsorg for, at alle forsikringer til ansvar og risiko under transporten er tegnet via en speciel autotransportforsikring, når bilen transporteres frem på autotrailer.

Som udgangspunkt transporteres bilen altid på en autotrailer. I en evt. travl periode kan det aftales mellem SK og kunden at bilen køres frem af vores ansatte.  Alle ansatte i SK har underskrevet tro og lov erklæring på, at de over holder dansk lovgivning.

Vi er underlagt den til enhver tid gældende persondatalov i forhold til opbevaring og beskyttelse af personlige oplysninger. Oplysningerne gemmes i henhold til gældende dansk lovgivning, og slettes herefter. Kunden har altid ret til at få indsigt i hvilke oplysninger virksomheden har om kunden.