FAQ

Ja, eine Stornierungsoption kann gegen eine geringe Gebühr erworben werden. Lesen Sie hier mehr.

Ja, alles ist in dem Preis enthalten, dem Sie bei der Buchung zustimmen. Sie zahlen für die Miete von Kanus, Seekajaks, Tourenkajaks und Motorbooten sowie für alle optionalen Zusatzleistungen und Extras wie Autotransport und Stornierung.

Es gibt jedoch einige Steuern, die wir nicht in unseren Preisen berücksichtigen können.

Wenn Sie durch den Hafen von Silkeborg fahren und daher auch Kammerslusen passieren müssen, kostet dies 25 DKK pro Boot. Kammerslusen liegt in der Nähe des Silkeborger Hafens, und die Gebühr wird am Schleusenkiosk bezahlt, wenn Sie durchfahren. Die Gebühr muss entrichtet werden, wenn Sie nördlich des Hafens von Silkeborg weiterfahren oder wenn Sie von Norden kommend nach Silkeborg in Richtung Süden fahren.

Wenn Sie während Ihrer Reise übernachten, müssen Sie an den Ort, an dem Sie übernachten, Übernachtungsgebühren entrichten. Wir haben eine vollständige Liste der Preise für alle Unterkünfte entlang des Gudenåen-Flusses zusammengestellt, so dass Sie leicht herausfinden können, was Ihr Aufenthalt kosten wird.

*Bitte beachten Sie, dass die Unterbringungskosten im Preis unserer Familienpakete, Familienpakete (kleinere Kinder) und Luxuspakete enthalten sind.

Sie können maximal 3 Personen sein - oder 2 Personen und 2 kleine Kinder (max. 35kg pro Kind). Natürlich sind 2 Personen in einem Kanu optimal, vor allem bei Mehrtagestouren, bei denen Sie zusätzlichen Platz für Gepäck benötigen. Achten Sie darauf, das Gepäck zu begrenzen, je mehr Personen im Kanu sitzen. Die Begrenzung der Anzahl der Personen in einem Kanu ist nicht auf deren Gewicht zurückzuführen, denn ein Kanu kann bis zu 400 kg tragen, aber je mehr Personen in einem Kanu sitzen, desto unsicherer wird das Kanu durch den lebenden Ballast.

Das Kanu/Kajak wird mit dem Boden nach oben und mit Paddeln und Westen darunter sowie mit zusätzlicher Ausrüstung ausgeliefert. Am Ende des Kanus/Kajaks befindet sich eine Plastiktasche mit einem Lieferschein, auf dem Ihre Daten vermerkt sind. Eine Karte des Gudenås-Systems ist ebenfalls beigefügt.
Wenn Sie die Tour vom Hafen Silkeborg aus starten, wird Ihnen das Kanu/Kajak nach Kontaktaufnahme mit unseren Mitarbeitern übergeben. Wir öffnen während der Saison täglich um 9.00 Uhr - siehe Öffnungszeiten hier.
Von den übrigen Startpunkten entlang der Gudenåen können Sie unter der Rubrik Buchung sehen, wie früh Sie das Kanu/Kajak geliefert bekommen können. Wenn Sie eine andere Startzeit als die angezeigten Optionen wünschen, können Sie dies bei der Buchung in das Kommentarfeld schreiben.

Das Kanu/Kajak muss bis spätestens 16:00, 17:00 oder 20:00 Uhr am Zielort eintreffen. Die Zeit hängt vom Zielort ab. Die späteste Endzeit für die betreffende Tour wird Ihnen bei der Buchung mitgeteilt. Wenn Sie eine andere Endzeit wünschen, schreiben Sie dies bitte in das Kommentarfeld.

Ja, Sie können uns jederzeit telefonisch kontaktieren: +45 86 80 30 03 bis spätestens 12.00 Uhr am letzten Tag Ihrer Reise und uns über die Änderung informieren. Wenn Sie bei der Buchung bereits ein optionales Endziel gewählt haben, gilt das gleiche Verfahren.

Es ist jedoch nicht möglich, das endgültige Ziel zu ändern, wenn Sie einen Autotransport gebucht haben.

Brennholz ist auf diesen Campingplätzen erhältlich: Åle, Klostermølle, Gammel Rye, Ry / Skimminghøj, Alling Vest, De Små Fisk, Sminge und Kjællinghøl. Bringen Sie eine Axt mit, da das Brennholz an manchen Stellen 3 Meter lang ist. Bei den anderen Unterkünften entlang des Gudenåen ist kein Brennholz garantiert - sehen Sie sich unsere Infos zu den Unterkünften an.

Ja, die gibt es. Auf der nördlichen Strecke, von Klostermølle nach Randers, gibt es keine Fahrbeschränkungen und Sie können von Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang segeln. Wir haben die ersten Kunden auf der Strecke bereits ab März.

Auf der südlichen Strecke, von Tørring bis Klostermølle, ist eine begrenzte Anzahl von Kanus/Kajaks pro Tag erlaubt, für die ein Zugangsschild erforderlich ist, das im Preis enthalten ist, wenn Sie bei uns buchen. Außerdem ist das Segeln auf die Zeit von 8.00 bis 18.00 Uhr beschränkt, und das Segeln ist nur auf der südlichen Strecke vom 16. Juni bis 31. Dezember erlaubt. Aufgrund der Einschränkungen auf dem südlichen Teil der Gudenåen ist der Preis für das Segeln höher als auf der nördlichen Strecke.

Ja, das können Sie ganz einfach tun. Setzen Sie sich im Voraus mit uns in Verbindung und vereinbaren Sie, wann der Geschenkgutschein im Hafen von Silkeborg abgeholt werden kann. Wir können dies auch per E-Mail oder Telefon erledigen und Ihnen den Geschenkgutschein über PostNord zusenden.